МЕНЮ

ДОСТАВКА ГРУЗОВ ИЗ КИТАЯ В РОССИЮ

ВЫБЕРИТЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС СПОСОБ ДОСТАВКИ

КАРГО ДОСТАВКА

ОФИЦИАЛЬНАЯ ДОСТАВКА

ДОСТАВКА ГРУЗОВ ИЗ РОССИИ В КИТАЙ

ВЫБЕРИТЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС СПОСОБ ДОСТАВКИ

НАШИ УСЛУГИ

ВЫБЕРИТЕ НУЖНУЮ УСЛУГУ

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДРОБНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ
Зачем нужно страховать товар?
Страхование товара производится на случай невыполнения обязательств по доставке груза взятых на себя перевозчиком. В любой логистической схеме присутствуют этапы, на которых происходит перегрузка либо досмотр товара при которых невозможно исключить все риски на 100% по потере части груза.
К примеру, на пункт досмотра на таможню заходит одновременно 5 фур в каждой из которых сотни мест различного товара, их выгружают, досматривают и пересчитывают и загружают обратно и в ходе данной процедуры какая-то коробка может остаться на складе или быть загружена в другую машину или после пересчета содержимого одной из коробок часть товара останется в стороне и будет не вложена обратно. Ситуации потери товара происходят крайне редко, но будем честны, все же в нашей многолетней практике встречаются. И для того чтобы исключить непредвиденные убытки наших клиентов мы страхуем товар.
Сколько стоит страховка?

По умолчанию страхование производится в размере 2% на среднюю стоимость за каждый килограмм груза, т.е. примерно 0,1$ на 1кг. Стоимость данной услуги при некоторых видах перевозки включена в цену доставки, при некоторых считается отдельно, сверх тарифа. Вы можете обозначить любую другую стоимость, не превышающую 100$/кг. Чем дороже товар, тем дороже страховка и часто зависит от способа транспортировки. Ее стоимость может варьироваться от 1% до 5% от стоимости товара.
Например: при Экспресс Авиа доставке дорогой электроники, цена может достигать 5% от стоимости. Т.е. майнер весом в 15 кг и стоимостью 1500$ (максимально возможная стоимость по 100$ на 1 кг) застраховать на всю сумму будет стоить 1500*5%=75$, а страховка по умолчанию на сумму 15кг*5=75$ включена в цену доставки. При наступлении страхового случая в первом варианте и оплате клиентом страховки в размере 75$ ему будет выплачено 1500$, но если клиент не застраховал товар, то всего лишь 75$ по умолчанию. Страхование груза на сумму сверх стандартной ответственности 5$ на 1 кг производится только по заявлению клиента.
В каком случае клиент получает компенсацию по страховке?
Страховым случаем признается полная или частичная утрата товара исходя из данных веса при отправке товара с нашего склада в КНР.
К примеру, было отправлено 23 места, общим весом 1560 кг, а по факту выдано клиенту 22 места и 1480 кг. Этот факт обязательно должен быть зафиксирован клиентом в присутствии нашего представителя при получении товара. После чего мы проводим внутреннюю проверку на всех этапах перевозки и либо находим затерянное место, либо признаем факт его утраты и выплачиваем сумму равную весу потерянного груза умноженную на 5$, если страхование производилось по умолчанию. Либо эквивалент заявленной страховой суммы клиентом.

Как быть в ситуации, когда товар приехал битый или помятый, мне выплатят страховку?
В такой ситуации ни одна транспортная компания на себя ответственность не берет. Каждый клиент должен понимать, что его товар в процессе транспортировки могут кидать и кантовать, ставить сверху другой товар, вес которого может быть весьма значительным. При погрузке в фуру или контейнер или любое другое транспортное средство неизбежно, какой то товар будет снизу, а какой-то сверху. Товар будут перегружать, досматривать и пересчитывать далеко не в стерильных условиях, он будет трястись в дороге, и претерпевать многие неизбежные внешние воздействия. Для того, что бы максимально минимизировать возможный ущерб существует упаковка и специальная маркировка, которая помогает сохранить груз, но не дает 100% гарантии его сохранности. Страховка покрывает лишь утрату товара, но не его повреждения при любом способе транспортировки.
Зачем нужна дополнительная упаковка?
Дополнительная упаковка обязательна для любого способа доставки, за редкими исключениями. Мы всегда дополнительно упаковываем товар по умолчанию во влагостойкие мешки и скотч, что бы минимизировать риски вызванные непогодой и дорожными условиями. Так же оказываем услуги дополнительной упаковки в обрешетку или деревянные короба, что бы минимизировать риски внешних воздействий при перегрузках и транспортировке товара. Помимо внешней упаковки есть еще и внутренняя, которая должна соответствовать содержимому.
К примеру: поставщик присылает на наш склад телевизор в картонной коробке и обрешетке и внешне вроде все в порядке, но внутри нет пенопласта, который бы плотно фиксировал содержимое. В итоге, какую бы прочную внешнюю коробку мы не сделали, телевизор внутри коробки будет болтаться и непременно повредится, а клиент выкинет деньги на ветер, получив плазменную панель с трещиной во весь экран. Другим ярким примером может послужить, когда в одну коробку поставщик кладет одновременно тяжелый и хрупкий товар, последствия данных действий могут быть только плачевными.

Какой вид упаковки выбрать?
В данном вопросе наши менеджеры подскажут, исходя из опыта отправки аналогичных товаров. Но вы должны понимать, что клиент всегда сам решает как ему лучше и стоит ли нести дополнительные расходы на упаковку. Бывают случаи, когда товар объемный, легкий, хрупкий, но при всем этом, сама упаковка в деревянный короб может стоить дороже товара и превосходить его по весу. Мы можем дать совет, но решение всегда останется за вами. Если ваш товар хрупкий и дорогой, то всегда просите наших менеджеров обратить внимание на упаковку товара перед отправкой. При необходимости работники склада сделают обрешетку и добавят коробку или положат дополнительный пенопласт, по желанию клиента.
Сколько стоит упаковка?
Стандартная упаковка, которая делается по умолчанию и состоит из коробки, скотча и мешка стоит 9$ за каждое место. Упаковка с обрешеткой в среднем обходится до 20$ за одно место. Другие виды упаковки рассчитываются по факту индивидуально.
Как узнать сколько мест получится после упаковки?
Понять это можно только по факту, после упаковки. Предварительно можно ориентироваться на средние показатели. Мы стараемся объединять товар клиента в стандартные места, для удобства транспортировки и перегрузки. Стандартным место считается при весе до 80 кг. и объемом до 0.2м3.
Как быть когда у меня тяжелый товар и одно место весит больше стандартного?
Любой крупногабаритный или тяжелый товар требует особого подхода в упаковке и перегрузке. При этом могут потребоваться специальные средства в виде вилочного погрузчика или крана и рассчитываются индивидуально.
Чем КАРГО отличается от Официальной доставки?
Карго доставка производится через страны таможенного союза, где действует упрощенная схема таможенного оформления. Самой распространенной схемой является доставка через Казахстан, где пошлины часто значительно ниже чем в РФ и таможенное оформление проще. Официальная доставка производится с соблюдением всех таможенных процедур на границах Китая и России.
Что выбрать Карго или Официальную доставку?
Выбор в первую очередь зависит от формы налогообложения клиента и особенностей товара. Если вы занимаетесь реализацией товара от ООО с НДС, то это однозначно официальная доставка. Если вы ИП или ООО на упрощенной схеме налогообложения или частное лицо, то нужно выбрать схему, которая обойдется дешевле и подойдет по срокам. Свяжитесь с нами, мы просчитаем все варианты.
Когда я должен оплатить доставку?
Доставка товара оплачивается по факту прибытия в РФ. При официальной доставке счет выставляется после прохождения товаром таможенного оформления. При карго доставке в день прибытия товара в Москву. Если вы не постоянный клиент и у вас нет груза в пути, то товар выдается только после оплаты доставки или в момент получения вами товара.
Какие формы оплаты вы принимаете?
При официальной доставке безналичная форма оплаты с НДС, при которой счет выставляется на доставленный товар, а не транспортные услуги. Карго доставка чаще всего оплачивается в наличной форме в рублях или юанях КНР, при необходимости возможна оплата на ИП.
Какие виды Карго доставки бывают?
Виды зависят от способа доставки и страны, в которой проходит таможенное оформление. Самым быстрым способом является авиа + авто доставка, которая у нас называется «экспресс», так же есть быстрое и медленное авто. Ключевым фактором тут является скорость доставки, соответственно, чем выше скорость, тем выше стоимость.
К примеру, самым дешевым способом является доставка через Киргизию в контейнере, которая может занимать до 45 дней, есть авто доставка со сроком до 20 дней через Казахстан. Вариантов множество, мы всегда подбираем оптимальный по скорости и стоимости, исходя из сложившейся ситуации на каждом из пропускных пунктов, в настоящий момент.

Свяжитесь с нашим менеджером, он подробно расскажет и поможет с выбором наиболее подходящей для вас доставки.
Какой способ доставки выбрать?
Клиент сам выбирает желаемую форму по скорости и стоимости исходя из характера груза. При этом всегда нужно учитывать сложившуюся ситуацию на пунктах пропуска на границах. Крайние события связанные с «ковидом» и международной обстановкой показали, что ни одна из самых отлаженных и четких схем не может функционировать как часы и может давать сбой. Наша задача отправить действующим вариантом на данный момент учитывая сегодняшнюю ситуацию на границах.
Какие есть варианты официальной доставки?
Самым быстрым и дорогим является вариант — прямой авиа, самым дешевым — доставка по морю и ж/д. Чаще всего мы используем варианты авто и авто + авиа или авто + ж/д в комбинации, что позволяет оптимизировать затраты и уложиться в нужные для клиента сроки. Главное правило как всегда подразумевает, что за скорость нужно платить.
Какой минимальный вес для отправки?
Минимальный вес, от которого работает наша компания это 0.1 кг (100 грамм), но при таком весе доступен только один вариант, — «авиа экспресс». Для официальной доставки это 50 кг. одного наименования товара, что вызвано особенностями таможенного оформления. При карго авто это 30 кг. товара, чтобы получилось хотя-бы небольшое место. Если у вас всего 5 кг. товара и вы не имеете возможности оплатить экспресс доставку, то в этом случае мы можем собирать посылки однотипного товара других клиентов и объединив их отправить в одном месте, но на это потребуется время и вы должны принимать это во внимание.
Как вы гарантируете сроки доставки?
В данном случае мы действуем максимально открыто и честно с нашими клиентами. Гарантировать сроки на 100% на любом из направлений не беремся никогда. Мы лишь действуем исходя из сложившейся ситуации на сегодня, и говорим о том, какой способ сегодня функционирует без задержек и каким способом сегодня лучше доставить груз. Мы не знаем, что будет завтра, и не можем гарантировать, что в какой-то момент не закроют тот или иной пункт пропуска или введут новые правила оформления и досмотра товара. Клиенты должны принимать во внимание возможность возникновения форс-мажорных ситуаций по независящим от нас причинам. Со своей стороны мы гарантируем приложить максимум усилий при решении возникающих вопросов и максимально быстро реагировать на них, перенаправляя потоки груза или подбирая другой оптимальный вариант доставки.
Можем ли мы заказать только транспортные услуги, а таможенные платежи оплатить самостоятельно?
Наша компания предоставляет полный пакет услуг, и не предоставляет транспортировку отдельно.
Как осуществляется доставка по Москве?
Доставка по Москве осуществляется нашим водителем за отдельную плату и в выходные и в праздничные дни в том числе. Получатель должен иметь возможность приема товара в любой день и время, в противном случае товар остается на платное хранение за счет клиента.
Сколько стоит доставка по Москве?
При доставке посылок до 10 кг стоимость от 600 руб в пределах МКАД, до 20 кг — 1000 руб, до 30 кг — 1500 руб. При доставке более крупных партий товара объемом до 1м3 за первое место в пределах МКАД от 2500 руб за первое и по 500 руб за каждое последующее место. При объеме более 1м3 от 4500 руб. Цены варьируются и зависят от множества факторов и оговариваются с клиентом индивидуально нашими водителями исходя из конкретной ситуации и сложности доставки.
Можно ли самостоятельно получать товар, не оплачивая доставку по Москве?
В основном мы снимаем эту ответственность с клиентов из-за специфики получения товара, для ускорения процесса доставки всем получателям. Мы отвечаем за доставку товара до адреса. Цены на доставку по Москве нашими силами ниже среднерыночных сторонних транспортных компаний и курьерских служб доставки. Лишь в редких случаях по предварительному согласованию с менеджером компании, если это не влияет на скорость доставки грузов другим клиентам, мы идем на индивидуальные условия выдачи товара.
Сколько стоит поиск производителя или товара?
Данная услуга является бесплатной и мы берем лишь залог, как гарант намерений клиента. Сумма залога зависит от сложности запроса и времени потраченного на поиск. В основном мы просим предоплату от 50 долларов и если вдруг не находим нужный товар или производителя возвращаем эту сумму клиенту. Если в дальнейшем клиент решает осуществлять доставку и закупку товара через нашу компанию, то данная сумма идет в зачет стоимости доставки товара. Если клиента не устраивают цена товара или другие факторы, то мы предоставляем контакты продавцов, прайс-листы и другую информацию, в доказательство о проделанной нами работе.
Какой процент вы берете за выкуп товара?
Как и поиск товара, данная услуга является бесплатной при условии осуществления доставки товара через нашу компанию. При безналичной форме оплаты клиент оплачивает только банковские издержки на проведения платежей.
Могу ли я заказать товар для личного пользования?
Мы не работаем на выкуп и поиск с мелкими заказами стоимостью до 1000$. Вы можете воспользоваться только услугами экспресс доставки, для единичных товаров покупая товар самостоятельно.
Какие документы вы предоставляете?
При официальной доставке предоставляем стандартный пакет документов: договор, счет с НДС, УПД с НДС. При карго доставке только накладную на товар, с указанием основных характеристик отправления.
В какие города РФ вы доставляете товар, как рассчитываете стоимость доставки?
Доставка возможна в любой город РФ. Для этого мы отправляем товар из приграничных городов РФ или Москвы после прохождения таможенных процедур, сторонними транспортными компаниями по выбору клиента. Важно что бы клиент предоставил все необходимые данные, требующиеся ТК для доставки, включая вид доставки, паспортные данные получателя или ИНН компании, номер договора, если такой имеется, пункт выдачи или полный почтовый адрес получателя.
Важно, что доставка по РФ оплачивается получателем отдельно по тарифу транспортной компании осуществляющей доставку. За тарифы, сроки и условия доставки сторонних транспортных компаний мы ответственности не несем.
Как выбрать транспортную компанию для доставки по РФ?
Стоимость услуг, сроки и варианты доставки расписаны на сайтах транспортных компаний, клиент самостоятельно должен изучить данные вопросы и предоставить нам четкие инструкции включая всю необходимую информацию для отправки. Исходя из практики, чаще наши клиенты выбирают, СДЭК, Курьер Сервис, Деловые Линии, Байкал Сервис, Желдор Альянс, и т.д.
Чем ваша компания отличается от конкурентов?
  1. Наша компания работает по всем логистическим направлениям и не сосредоточена на одном пограничном переходе. Это позволяет подбирать лучшие условия доставки для каждого клиента и перенаправлять потоки грузов исходя из ситуаций, когда возникают ограничительные меры на пунктах пропуска.
  2. В карго доставке мы работаем с таможенными операторами Казахстана и Киргизии, на каждом из сухопутных и воздушных переходах, отслеживая ценообразование, сроки, качество услуг и выбираем лучшие из действующих маршрутов.
  3. Мы разговариваем на русском языке и всегда сообщаем клиентам правдивую информацию о ситуации на границах и пунктах пропуска.
  4. Официальную доставку осуществляем через все пункты пропуска на Дальнем Востоке РФ и когда один пункт закрывают на карантин или на нем образовывается затор, мы переходим на другой.
  5. Электронное декларирование и богатый 10-летний опыт работы позволяет растамаживать груз на любом из пунктов пропуска, включая ж/д станции, морские и аэропорты РФ.
Почему у вас цены выше, чем у китайских Карго?
Наши цены на карго услуги если и отличаются от китайских конкурентов, то крайне редко и незначительно, ведь схема работы у нас схожая. В некоторых случаях возможно из-за более высоких издержек, так как нам приходится содержать штат работников не только в КНР, но и в РФ. Так же нередко при некоторой разнице в сроках доставки китайцы для того, что бы заманить клиента отправляют товар более дешевыми и менее надежными маршрутами.
Почему мы должны вам доверять?
Нам доверяют сотни клиентов, и большинство работают с нами годами. Доверять или нет дело каждого, все доказывается только на практике и проверяется временем. Нашей компании уже более 10 лет.
Как мы можем отправить деньги в Китай поставщику?
Мы предоставляем данную услугу при условии, что товар будет доставляться через нашу компанию. Наличные принимаем в РФ и оплачиваем юани в КНР. Безналичные принимаем на счет компании, предоставляя полный пакет документов.
Как вы рассчитываете курс доллара?
При оплате доставки мы берем рыночный курс наличного доллара или юаня на день оплаты. При безналичных расчетах банковский курс, по которому была проведена оплата банком.